Elimina il mio account

Questa pagina esiste per permetterti di eliminare il tuo account BiteStride e i tuoi dati, con o senza accesso all'app.

Opzione 1 — Dall'app (la più rapida)

• Apri BiteStride e accedi con il tuo account.
• Vai a Impostazioni.
• Tocca Elimina account e conferma. L'eliminazione è immediata e non può essere annullata.

Opzione 2 — Senza accesso all'app

Se non riesci ad aprire l'app o l'hai già disinstallata, scrivici dall'indirizzo email associato al tuo account a [email protected] con oggetto "Elimina account". Verificheremo la tua identità ed elimineremo il tuo account entro un massimo di 30 giorni.

Cosa viene eliminato

Quando elimini il tuo account, cancelliamo in modo permanente:

• Il tuo profilo: dati personali, obiettivi, allergie e preferenze.
• I tuoi progressi: pasti registrati, allenamenti, storico del peso e attività giornaliera.
• La tua foto del profilo e le foto che hai caricato nell'app.
• I tuoi menu, le routine e lo storico delle conversazioni con l'assistente IA.
• I tuoi punti, i riscatti di ricompense e i cosmetici sbloccati.
• I tuoi dispositivi collegati, i token delle notifiche e i codici di invito.
• Le tue liste della spesa, del frigo e della dispensa.
• Se hai un piano famiglia: tutti i profili familiari del tuo account, con i loro dati.

Cosa conserviamo e per quanto tempo

BiteStride non conserva alcuna copia dei tuoi dati dopo l'eliminazione dell'account. Tieni presente che i fornitori di pagamento operano in modo indipendente:

• Google Play (o App Store) e RevenueCat possono conservare il registro dei tuoi acquisti e abbonamenti per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e sui pagamenti. BiteStride non ha accesso ai dati della tua carta.

Se vuoi che anche questi fornitori eliminino i tuoi dati di acquisto, puoi richiederlo direttamente a loro.

Abbonamenti attivi

Hai domande?

Scrivici a [email protected] prima di eliminare il tuo account se hai qualsiasi domanda — una volta eliminato, non possiamo recuperare i tuoi dati.