Slett kontoen min

Denne siden finnes slik at du kan slette BiteStride-kontoen din og dataene dine, med eller uten tilgang til appen.

Alternativ 1 — Fra appen (raskest)

• Åpne BiteStride og logg inn med kontoen din.
• Gå til Innstillinger.
• Trykk på Slett konto og bekreft. Slettingen er umiddelbar og kan ikke angres.

Alternativ 2 — Uten tilgang til appen

Hvis du ikke kan åpne appen eller allerede har avinstallert den, skriv til oss fra e-posten som er knyttet til kontoen din på [email protected] med emnet "Slett konto". Vi verifiserer identiteten din og sletter kontoen din innen maksimalt 30 dager.

Hva som slettes

Når du sletter kontoen din, sletter vi permanent:

• Profilen din: personopplysninger, mål, allergier og preferanser.
• Fremgangen din: loggede måltider, treningsøkter, vekthistorikk og daglig aktivitet.
• Profilbildet ditt og bildene du har lastet opp til appen.
• Menyene, rutinene og samtalehistorikken din med AI-assistenten.
• Poengene dine, innløsninger av belønninger og opplåst utsmykning.
• Tilkoblede enheter, varseltokener og invitasjonskoder.
• Handle-, kjøleskaps- og skaplister.
• Hvis du har familieplan: alle familieprofiler på kontoen din, med dataene deres.

Hva vi beholder, og hvor lenge

BiteStride beholder ingen kopi av dataene dine etter at kontoen er slettet. Vær oppmerksom på at betalingsleverandører opererer uavhengig:

• Google Play (eller App Store) og RevenueCat kan beholde oversikten over kjøpene og abonnementene dine i perioden skatte- og betalingsregelverket krever. BiteStride har ikke tilgang til kortopplysningene dine.

Hvis du vil at disse leverandørene også sletter kjøpsdataene dine, kan du be dem direkte om det.

Aktive abonnementer

Har du spørsmål?

Skriv til oss på [email protected] før du sletter kontoen din hvis du har spørsmål — når den er slettet, kan vi ikke gjenopprette dataene dine.