Mijn account verwijderen

Deze pagina bestaat zodat je je BiteStride-account en je gegevens kunt verwijderen, met of zonder toegang tot de app.

Optie 1 — Via de app (het snelst)

• Open BiteStride en log in met je account.
• Ga naar Instellingen.
• Tik op Account verwijderen en bevestig. Verwijdering is onmiddellijk en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Optie 2 — Zonder toegang tot de app

Als je de app niet kunt openen of deze al hebt verwijderd, schrijf ons dan vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld op [email protected] met als onderwerp "Account verwijderen". We verifiëren je identiteit en verwijderen je account binnen maximaal 30 dagen.

Wat wordt verwijderd

Wanneer je je account verwijdert, wissen we permanent:

• Je profiel: persoonlijke gegevens, doelen, allergieën en voorkeuren.
• Je voortgang: geregistreerde maaltijden, trainingen, gewichtshistorie en dagelijkse activiteit.
• Je profielfoto en de foto's die je in de app hebt geüpload.
• Je menu's, routines en gespreksgeschiedenis met de AI-assistent.
• Je punten, beloningsinwisselingen en vrijgespeelde cosmetica.
• Je gekoppelde apparaten, meldingstokens en uitnodigingscodes.
• Je boodschappen-, koelkast- en voorraadlijsten.
• Als je een gezinsplan hebt: alle gezinsprofielen van je account, met hun gegevens.

Wat we bewaren, en hoe lang

BiteStride bewaart geen kopie van je gegevens na het verwijderen van het account. Houd er rekening mee dat betalingsproviders onafhankelijk opereren:

• Google Play (of de App Store) en RevenueCat kunnen het overzicht van je aankopen en abonnementen bewaren gedurende de periode die de fiscale en betalingsregelgeving vereist. BiteStride heeft geen toegang tot je kaartgegevens.

Als je wilt dat die providers ook je aankoopgegevens verwijderen, kun je dat rechtstreeks bij hen aanvragen.

Actieve abonnementen

Vragen?

Schrijf ons op [email protected] voordat je je account verwijdert als je vragen hebt — eenmaal verwijderd, kunnen we je gegevens niet herstellen.