Radera mitt konto

Denna sida finns så att du kan radera ditt BiteStride-konto och dina uppgifter, med eller utan åtkomst till appen.

Alternativ 1 — Från appen (snabbast)

• Öppna BiteStride och logga in med ditt konto.
• Gå till Inställningar.
• Tryck på Radera konto och bekräfta. Raderingen är omedelbar och kan inte ångras.

Alternativ 2 — Utan åtkomst till appen

Om du inte kan öppna appen eller redan har avinstallerat den, skriv till oss från e-postadressen som är kopplad till ditt konto på [email protected] med ämnet "Radera konto". Vi verifierar din identitet och raderar ditt konto inom högst 30 dagar.

Vad som raderas

När du raderar ditt konto tar vi permanent bort:

• Din profil: personuppgifter, mål, allergier och preferenser.
• Dina framsteg: loggade måltider, träningspass, vikthistorik och daglig aktivitet.
• Din profilbild och de foton du laddat upp i appen.
• Dina menyer, rutiner och konversationshistorik med AI-assistenten.
• Dina poäng, inlösen av belöningar och upplåsta utsmyckningar.
• Dina länkade enheter, aviseringstoken och inbjudningskoder.
• Dina inköps-, kylskåps- och skafferilistor.
• Om du har familjeplan: alla familjeprofiler på ditt konto, med deras uppgifter.

Vad vi behåller och hur länge

BiteStride behåller ingen kopia av dina uppgifter efter att kontot raderats. Tänk på att betalningsleverantörer arbetar självständigt:

• Google Play (eller App Store) och RevenueCat kan behålla registret över dina köp och prenumerationer under den tid som skatte- och betalningslagstiftningen kräver. BiteStride har inte tillgång till dina kortuppgifter.

Om du vill att dessa leverantörer också raderar dina köpuppgifter kan du begära det direkt från dem.

Aktiva prenumerationer

Har du frågor?

Skriv till oss på [email protected] innan du raderar ditt konto om du har några frågor — när det är raderat kan vi inte återställa dina uppgifter.