Удалить мой аккаунт

Эта страница существует, чтобы ты мог удалить свой аккаунт BiteStride и свои данные — с доступом к приложению или без него.

Вариант 1 — Из приложения (самый быстрый)

• Открой BiteStride и войди в свой аккаунт.
• Перейди в Настройки.
• Нажми Удалить аккаунт и подтверди. Удаление происходит мгновенно и не может быть отменено.

Вариант 2 — Без доступа к приложению

Если ты не можешь открыть приложение или уже удалил его, напиши нам с email, привязанного к твоему аккаунту, на [email protected] с темой «Удалить аккаунт». Мы проверим твою личность и удалим аккаунт в течение максимум 30 дней.

Что удаляется

При удалении аккаунта мы безвозвратно удаляем:

• Твой профиль: персональные данные, цели, аллергии и предпочтения.
• Твой прогресс: записанные приёмы пищи, тренировки, история веса и ежедневная активность.
• Твоё фото профиля и все фотографии, загруженные в приложение.
• Твои меню, программы и историю переписки с ИИ-ассистентом.
• Твои баллы, обмены наград и разблокированную косметику.
• Твои привязанные устройства, токены уведомлений и коды приглашений.
• Твои списки покупок, холодильника и кладовой.
• Если у тебя семейный план: все семейные профили твоего аккаунта вместе с их данными.

Что мы сохраняем и как долго

BiteStride не сохраняет копию твоих данных после удаления аккаунта. Учти, что платёжные провайдеры работают независимо:

• Google Play (или App Store) и RevenueCat могут хранить запись твоих покупок и подписок в течение срока, требуемого налоговым законодательством и законодательством о платежах. BiteStride не имеет доступа к данным твоей карты.

Если ты хочешь, чтобы эти провайдеры также удалили твои данные о покупках, ты можешь обратиться к ним напрямую.

Активные подписки

Есть вопросы?

Напиши нам на [email protected] перед удалением аккаунта, если у тебя есть какие-либо вопросы — после удаления мы не сможем восстановить твои данные.